5 лучших приложений для оценки пользовательского опыта

Интернет изменил взаимодействие клиентов с продуктами и услугами. С появлением веб-сайтов и приложений огромную волну удачи поймали полностью цифровые магазины и бизнесы. С переходом к цифровому взаимодействию становится все более важным, чтобы организации поддерживали сайты или приложения, с которыми пользователи могут взаимодействовать. Как и в случае с любым другим сервисом, возникла потребность в оптимизации этих сайтов и приложений, чтобы сделать пользовательский опыт более интересным и плодотворным.


Но что такое пользовательский опыт? Если говорить простыми словами, то пользовательский опыт или UX — это то, как пользователь взаимодействует с продуктами или воспринимает их. В 2021 году UX переместился в цифровую сферу. Таким образом, современный UX можно определить как пользу, простоту использования и эффективность, которые пользователь ощущает при взаимодействии с организацией и ее услугами на цифровом фронте. Проще говоря, UX — это опыт, который клиент получает при использовании или просмотре приложения или сайта.


В результате этого изменения ландшафта с оффлайн-точек на сайты UX развивался в симбиозе с пользовательским дизайном. Ключевая задача — предоставить пользователям удобные, интуитивно понятные и простые в использовании платформы. Но не всегда легко сразу достичь этого идеального баланса между функциональностью, удобством использования и эстетикой. Часто разработчикам нужно тестировать свои платформы, чтобы оценить, насколько на самом деле удобны их сайты. Вот список из 5 лучших приложений, которые вы можете использовать для оценки UX.


UsabilityTools


UsabilityTools показывает сайт с точки зрения пользователей. Кроме того, разработчики могут задавать пользователям вопросы, чтобы лучше понять пользовательский опыт. Позволяя разработчикам просматривать сайт так, как его будут видеть пользователи, этот инструмент позволяет получить более объективное представление о пользовательском интерфейсе. Кроме того, программа интегрирована с исследовательской панелью для углубленной аналитики, и ею пользуются более 10 миллионов человек.


Woopra


Woopra — это всеобъемлющий инструмент, который позволяет разработчикам и маркетологам полностью отслеживать и анализировать действия пользователей. Можно отслеживать в одном месте движения клиентов по сайту, удержание, тенденции, закономерности и сегментацию. Woopra объединяет огромное количество пользовательских данных и предоставляет их для анализа и интерпретации в одном месте.


Кроме того, можно просматривать действия в реальном времени, пока пользователи активно вовлечены. Это позволяет создать уникальную интерактивную платформу, которую не могут предоставить многие другие инструменты. Обладая таким тщательно проработанным функционалом и подробным сбором данных, Woopra также служит для руководителей инструментом для систематического структурирования маркетинговых планов, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций. Это становится возможным, потому что Woopra отслеживает путь клиента на каждом этапе и во всех аспектах.


MouseStats


MouseStats — это инструмент, который позволяет компаниям отслеживать движение мыши на веб-сайтах в видео. Это включает в себя движение, прокрутку и клики. MouseStats использует технологию тепловой карты, чтобы выделить все области, куда пользователь перемещал мышь. Такие интерактивные тепловые карты отлично подходят для расшифровки того, на какую часть веб-страницы пользователи обращают больше внимания. Платформа также собирает веб-данные, чтобы указать, где клиенты теряют интерес и уходят со страницы.


Usabilla


Usabilla — это платформа обратной связи, которая позволяет пользователям отправлять отзывы напрямую разработчикам. Usabilla дает пользователям возможность размещать отзывы и отметки непосредственно поверх веб-дизайна, который они видят на экране. Это позволяет разработчикам получить некоторое внутреннее понимание того, что люди на самом деле думают и чувствуют при использовании сайта. Платформа также снабжена инструментами, позволяющими сравнивать и анализировать клики и комментарии.


JustInMind


JustInMInd — это инструмент, который позволяет разработчикам быстро создавать макеты сайтов или мобильных приложений. JustInMind предлагает обширный список инструментов и настроек, что позволяет создавать крайне эстетичные и функциональные веб-страницы и приложения, которые можно пересылать. Это макеты или прототипы, которые можно создать быстро и легко. Сама платформа проста в использовании и эффективна при создании эффектных проектов страниц и приложений. Таким образом, после утверждения макета разработчики могут выбрать этот шаблон вместо того, чтобы вносить изменения после разработки всей страницы или приложения в целом.

Недавние посты

Смотреть все

Как улучшить клиентский опыт с помощью ИИ?

На пороге нового столетия персональные компьютеры постепенно превращались в бытовую технику. Теперь, в начале нового десятилетия, технологии нашли способ имитировать даже человеческий интеллект. Искус

Что такое CX и почему это важно

В прошлом десятилетии мир пережил небывалую цифровую трансформацию. Для маркетологов это означало, что у них появился легкий доступ к ранее не использованным способам повысить степень удовлетворенност

Почему вашей организации нужна эффективная модель опыта сотрудников

Хотя большая часть инфраструктуры организации направлена ​​на то, чтобы увеличивать выгоду для клиентов, вкладывающих средства в бренд, не менее важно сосредоточить внимание на сотрудниках, стоящих за